3、管理监控 BAM、BI 4、协作平台 OA、CRM 5、数据化运营 SEM、O2O 6、互联网平台 AI、IoT 数据化运营 大数据 智能化管控 互联网平台 跨企业合作 稳态IT：安全、稳定、性能 敏态IT：敏捷、弹性、灵活 各行业IT应用系统不断丰富与创新 总部 机关 内部员工 分支 机构 内部员工 移动 接入 内部员工/合作伙伴 OA CRM HRM …… BPM MES 稳态IT

information to databases, updating records, or sending messages. Send emails and texts, update a CRM record, hand-off a customer service ticket to a human. Orchestration Agents themselves can serve

我们公司的最新促销活动是什么？ • 我的订单状态是怎样的？ • 能否提供更详细的产品规格说明？ • 我们需要调整交货时间，能否协调？ 以往的解决方式： p 客服人员需要手动查阅多个系统（如CRM、ERP、邮件记录等），耗时较长。 p 如果信息不明确，可能需要转接其他同事或部门，进一步延误响应时间。 p 客户可能因为等待时间过长而感到不满，甚至导致投诉或对公司专业性的质疑。 通过Dee

characters in a database name. For example, you can name a temporary library as tmp_crm or a test library as test_crm. 4.12.2.1.3 Table naming convention • Use the same prefix for tables of the same business of the table for a better understanding. For example: • Temporary table: tmp_t_crm_relation_0425 • Backup table: bak_t_crm_relation_20170425 • Temporary table of business operations: tmp_st_{business code}_{creator code}_{creator �→ abbreviation}_{date} • Record table of accounts period: t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd} • Create separate databases for tables of different business modules and add annotations accordingly

characters in a database name. For example, you can name a temporary library as tmp_crm or a test library as test_crm. 4.11.2.1.3 Table naming convention • Use the same prefix for tables of the same business of the table for a better understanding. For example: • Temporary table: tmp_t_crm_relation_0425 • Backup table: bak_t_crm_relation_20170425 • Temporary table of business operations: tmp_st_{business code}_{creator code}_{creator �→ abbreviation}_{date} • Record table of accounts period: t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd} • Create separate databases for tables of different business modules and add annotations accordingly

characters in a database name. For example, you can name a temporary library as tmp_crm or a test library as test_crm. 4.11.2.1.3 Table naming convention • Use the same prefix for tables of the same business of the table for a better understanding. For example: • Temporary table: tmp_t_crm_relation_0425 • Backup table: bak_t_crm_relation_20170425 • Temporary table of business operations: tmp_st_{business code}_{creator code}_{creator �→ abbreviation}_{date} • Record table of accounts period: t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd} • Create separate databases for tables of different business modules and add annotations accordingly

characters in a database name. For example, you can name a temporary library as tmp_crm or a test library as test_crm. 4.12.2.1.3 Table naming convention • Use the same prefix for tables of the same business of the table for a better understanding. For example: • Temporary table: tmp_t_crm_relation_0425 • Backup table: bak_t_crm_relation_20170425 • Temporary table of business operations: tmp_st_{business code}_{creator code}_{creator �→ abbreviation}_{date} • Record table of accounts period: t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd} • Create separate databases for tables of different business modules and add annotations accordingly

characters in a database name. For example, you can name a temporary library as tmp_crm or a test library as test_crm. 4.11.2.1.3 Table naming convention • Use the same prefix for tables of the same business of the table for a better understanding. For example: • Temporary table: tmp_t_crm_relation_0425 • Backup table: bak_t_crm_relation_20170425 • Temporary table of business operations: tmp_st_{business code}_{creator code}_{creator �→ abbreviation}_{date} • Record table of accounts period: t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd} • Create separate databases for tables of different business modules and add annotations accordingly

个字符。如：临时库 (tmp_crm)、测试库 (test_crm)。 487 4.12.2.1.3 表命名规范 • 同一业务或者模块的表尽可能使用相同的前缀，表名称尽可能表达含义。 • 多个单词以下划线分隔，不推荐超过 32 个字符。 • 建议对表的用途进行注释说明，以便于统一认识。如： – 临时表（tmp_t_crm_relation_0425） – 备份表（bak_t_crm_relation_20170425） n_20170425） – 业务运营临时统计表（tmp_st_{business code}_{creator abbreviation}_{date}） – 账期归档表（t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd}） • 不同业务模块的表单独建立 DATABASE，并增加相应注释。 4.12.2.1.4 字段命名规范 • 字段命名需要表示其实际含义的英文单词或简写。 • 建议各表之间相同意义的字段应同名。

个字符。如：临时库 (tmp_crm)、测试库 (test_crm)。 420 4.11.2.1.3 表命名规范 • 同一业务或者模块的表尽可能使用相同的前缀，表名称尽可能表达含义。 • 多个单词以下划线分隔，不推荐超过 32 个字符。 • 建议对表的用途进行注释说明，以便于统一认识。如： – 临时表（tmp_t_crm_relation_0425） – 备份表（bak_t_crm_relation_20170425） n_20170425） – 业务运营临时统计表（tmp_st_{business code}_{creator abbreviation}_{date}） – 账期归档表（t_crm_ec_record_YYYY{MM}{dd}） • 不同业务模块的表单独建立 DATABASE，并增加相应注释。 4.11.2.1.4 字段命名规范 • 字段命名需要表示其实际含义的英文单词或简写。 • 建议各表之间相同意义的字段应同名。