等方式协助客户及时排除软件故障。 安装服务 合计 5 人天的原厂专业服务，可提供现场安装、现场紧急救助、现场软件故障排查等服务。 紧急救助服务 软件升级服务 提供软件 X-Pack 增强功能包，提供软件小版本无缝升级服务。 在线自助服务 提供客户支持门户，支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技 巧等相关知识。 企业级支持服务内容（增强级） 名称 描述 支持的部署方式

等方式协助客户及时排除软件故障。 安装服务 合计 5 人天的原厂专业服务，可提供现场安装、现场紧急救助、现场软件故障排查等服务。 紧急救助服务 软件升级服务 提供软件 X-Pack 增强功能包，提供软件小版本无缝升级服务。 在线自助服务 提供客户支持门户，支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技 巧等相关知识。 企业级支持服务内容（增强级） 目 录 01 产品介绍