响应时间越来越短，迭代开发测试速度越来越快， 形成 IT 响应时间越来越短的要求与现有僵化基础设施、低效 IT 供给服务模式的矛 盾。  另一方面，资源池规模越来越大、种类越来越多，运维工具独立多样化，IT 组织 规模不断变大，分工越来越细化，形成日益增长的服务管理压力与现有低效匮乏协 作管理工具、模式的矛盾。 因此，大家都希望迫切希望能破解上面的矛盾，一方面提升 IT 服务响应能力，满足业 务快速发 的产品研发及落地实践，籍此白皮书阐述和介绍多年实践积累的产品及解决方案，希望能够 帮助广大企业能够从根本上解决传统 IT 以及 IT 基础架构、工具体系演进过程中面临的问题， 早日完成实现 IT 服务管理模式的转型，从而助力加速企业数字化转型，业务的快速发展， 减少业务快速发展在 IT 侧形成的阻力，同时解放释放 IT 人力。 杭州飞致云信息科技有限公司 软件用起来才有价值，才有改进的机会 6 的一站式的支持。如图 1 图所示。 通过建立整合 IT 基础架构、运维工具的在线服务化自动化门户，通过 IT 服务管理模式 转型，加速业务系统的开发、测试、投产、上线，同时减少人工操作以及人工操作风险、解 放人力、提升运维的效率，以及减少资源浪费降低成本支出。并能够在现有的 IT 服务管理 模式转型框架基础上，与时俱进，不断整合演进过程中新采纳和替换的基础架构和运维工具 平台，保持和提升服务、管理、

.................... 242 9.3.2 了解当年已费用支出以及当年各月份费用支出增长变化......................... 242 9.3.3 配置概览页面显示内容................................................................................. 243 9.3.4 查看各个云账号当月及历史月份费用支出情况 5 配置展示及查看项目分摊费用....................................................................249 9.3.6 按需定义配置显示查看某种分类的分摊费用............................................253 9.3.7 查看各个云账号历史月份费用变化情况及趋势............. 场景模块功能界面说明 2.1 平台定位 云管平台在多云异构基础架构、运维工具环境下，整合多云异构基础架构、运维工具， 给项目生命周期中各角色在开发测试、投产上线、系统运维环节提供一站式的支持，通过 新的模式和方式，加速业务系统的开发、测试、投产、上线，以及简化方便提升运维的效 率，运营减少资源浪费降低成本支出，减少人工操作以及人工操作风险、解放人力。 杭州飞致云信息科技有限公司 15 从场景上，可以分别从

我的待办事项】、【我的待办】、【通知】 等多个面板，如图 2-1 所示。在【HOME】页可看到各个模块的快捷入口，资源使用统计， 以及当月账单费用、待办事项、通知。可点击右上角【自定义】定义是否显示各个面板。 杭州飞致云信息科技有限公司 15 图 2-1 我的资源视图 2.1 我的导航面板 在【我的导航】面板中，是各个模块页面的快捷入口，包括以下模块门户页面的快捷入 口，如图 2-2 【对象存储服务】模块【概览】页面快捷入口  【工单中心】模块【提交工单】页面快捷入口  【账单中心】模块的【费用分析】页面快捷入口  【运营分析】模块的【资源分析】页面快捷入口 点击模块的快捷入口后，会显示被授权的工作空间列表，如图 2-3 所示，在列表中选 择要进入的【工作空间】后，即可进入到模块门户和指定工作空间下，之后在工作空间下就 杭州飞致云信息科技有限公司 16 能够看到工作空间下的资源并进行操作管理。 例数量总 数以及各类资源在各个工作空间下的分布数量，能够方便地了解当前已使用的资源。 图 2-4 资源概览面板 默认展开虚拟机实例在工作空间的分布。选择某资源类型，会打开【工作空间列表】， 显示各个工作空间中资源实例数量以及【创建资源】【管理资源】的选项，如图 2-5 所示。 图 2-5 工作空间列表-资源实例分布 杭州飞致云信息科技有限公司 18 2.3 账单汇总面板 在【账单汇总】面板中，如图

内置多租户体系 软件 / 硬件 灵活选择 体验极佳的 Web Terminal Linux Web Terminal Windows Web Terminal - 兼容纯浏览器和传统终端的访问模式 - 特⾊功能 FTP Web Terminal - 多云资产⾃动同步与录⼊ - 最⼴泛的多云管理⽀持 特⾊功能 ⾃动同步与纳管 超⼤规模分布式资产⽀持 - ⽀持多分⽀、多区域的集群分布式互联部署 独⽴管理 独⽴审计 统⼀管理 统⼀审计 - 多租户使⽤管理模式 - 特⾊功能 软件 / 硬件灵活选择 软件形态 JumpServer 企业版 硬件形态 JumpServer 堡垒机⼀体机 （基础、标准、专业、旗舰） （标准、专业） - 可预⻅、可控制的费⽤预算 - 特⾊功能 注：⽀持软硬件混合部署模式。 ⽆需插件 ⼿机访问 JumpServer 堡垒机 JumpServer 堡垒机企业版（旗舰）不限资产数量，包含 X- Pack 增强包和原⼚企业级⽀持服务（增强级）。 ⽀持单机、热备或⾼ 可⽤三种部署⽅式 按套 按年 提示：⾮旗舰版⽀持热备份（Keeplived、负载均衡模式等）、应⽤组件⾼可⽤、K8S 集群部署等模式，需要额外的实施及维护费⽤。 企业级⽀持服务内容（增强级） ⽀持服务 7×24 ⼯单及电话⽀持服务，1 个⼩时内响应客户⼯单；接到故障申报后，⼯程师通过电话⽀持、远程接 ⼊等⽅式协助客户及时排除软件故障。

腾讯蓝鲸智云秉承开放共赢的理念，以改变中国运维行业为起点，致力于推动国内企业借助研发运营一体化，低成本 实现企业IT经营管理模式升级和自主化。 承载数百款 腾讯业务 管控数十万 台服务器 孵化700＋ 应用系统 全球多云 管控 培养数百蓝鲸运 维开发 工具驱动运维：采用运维 开发的模式，实现所有运维任 务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 的接入、存储、分析技术，对运 Gateway（统一接入） aPaaS（集成平台）：开发框架（前后端）+工具流水线+运行环境托管 蓝鲸进化第3步：平台化开发模式让运维应用自生长 传统开发模式 应用需求 公共 组件 环境 构建 资源 准备 代码 部署 应用 开发 监控 告警 日志 追溯 基于PaaS的开发模式 应用需求 公共 组件 环境 构建 资源 准备 代码 部署 应用 开发 监控 告警 日志 追溯 运维开发 相关场景的系统构建，例如持续集成、日志分析、资 源管理、版本发布、环境变更、监控处理、灾备切换、日常巡检、电子工单、运营分析、运营 管控、经营管理等。 落地企业工具文化。 回顾一下传统烟囱式模式的弊端 …… 调度引擎 容器管理 文件传输 指令执行 编译构建 开发测试服 更新 DevOps系统 实时计算 离线计算 数据采集 实时视图 交叉分析 数据分析 调度引擎 容器管理

度部署。此控制器具有一组 CRD，提供一组高级部署功能，如蓝绿、canary、canary 分析和实验等高 级部署功能。 集群范 集群范围 围的 的实 实例 例 Argo CD 配置为管理集群中的所有资源的模式，包括某些特定于集群的资源，如集群配置、集群 RBAC、Operator 资源、平台 Operator 或 secret。 control plane (GitOps control plane) GitOps 和 和 Argo CD 资 资源的工具。 源的工具。 实 实例范 例范围 围 决定如何操作 决定如何操作 Argo CD 实 实例的模式。可用的模式 例的模式。可用的模式 是集群范 是集群范围 围的 的实 实例和命名空 例和命名空间 间范 范围 围的 的实 实例 例。 。 实时 实时状 状态 态 目 目标 标集群中的

典型代表 方案特点分析 Zadig 方案优势 传统 Jenkins 方案 GitLab + Jenkins + 脚本化 运行效率低，管理维护成本高 方案局限性大，安全性风险高 无法支持敏捷交付模式；手工维护成本 高，阻碍业务交付效率 面向多服务并行部署，安全发布， 0 维护负担 支撑云原生构建 / 运行环境，多云异构支持及企业 级登录权限支持 传统运维管理类平台 蓝鲸 Rainbond 3 Zadig 平台工程模式及 应用场景、架构解析 开发者自服务 • 通过自服务的方式来加快发布速 度，无需与运维持续沟通 降低个人心智负担 • 通过平台工程，将底层的复杂性 抽象化，降低个人心智负担，提 高开发效率 可重用降低运维成本 • 一些组织可能过度依赖高级工程 师管理发布流程和基础设施，导 致资源浪费和效率低下 Zadig 平台工程模式 工程规模数据： • 1500+

典型代表 方案特点分析 Zadig 方案优势 传统 Jenkins 方案 GitLab + Jenkins + 脚本化 运行效率低，管理维护成本高 方案局限性大，安全性风险高 无法支持敏捷交付模式；手工维护成本高， 阻碍业务交付效率 面向多服务并行部署，安全发布，0 维护负担 支撑云原生构建/运行环境，多云异构支持及企业 级登录权限支持 传统运维管理类平台 蓝鲸 Rainbond 制 Zadig 平台工程模式及 应用场景、架构解析 开发者自服务 • 通过自服务的方式来加快发布速 度，无需与运维持续沟通 降低个人心智负担 • 通过平台工程，将底层的复杂性 抽象化，降低个人心智负担，提 高开发效率 可重用降低运维成本 • 一些组织可能过度依赖高级工程 师管理发布流程和基础设施，导 致资源浪费和效率低下 Zadig 平台工程模式 工程规模数据： • 1500+

⚫ 数据技术不互通，部门间代码相互封闭，跟业界缺乏交流 ⚫ 缺乏维护，越来越多的历史遗留组件 ⚫ 没有技术图谱 2018年930变革 开源协同 自研上云 代码开源 相互协同 基于公有云模式研发 组件框架上云，成为云服务 将原有七大事业群（BG）重组整合，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容 事业群（PCG）。在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上，更加彰显了腾讯推动由消费 •Cehp/NFS 网络存储 •远端日志挂载 •页面日志查询 远程日志 CI/CD/CO 需求 设计 开发 构建 测试 部署 搭建 监控 计划 运营 业务上云总结 ⚫ 拥抱云原生 ⚫ 借上云革新研发模式，全面DevOps（CI/CD/CO） ⚫ 组件&工具上云，服务化，培育工程师文化 ⚫ 开源生态，合作共享 ⚫ 云基础设施经受海量业务的锤炼 THANKS 关注云加社区公众号

设备管理信息异常 问题：申请主机后 ssh 连接失败，导致设备管理信息异常 处理：删除 .ssh/known_hosts 文件中对应主机记录 9.5 CMP 访问页面不安全 问题：访问 CMP url 后显示不是私密连接，高级->继续访问以后页面无法访问 处理： 杭州飞致云信息科技有限公司 29 1）检查 HTTPS 证书是否配置 2）检查 HTTPS 签发证书是否过期，如果过期请重新签发后重新配置