服务请求，流程管理、流程审批，派发，沟通反馈操作结果 输出，记录变更，记录管理知识库。通常 ITIL 以 ITSM 工具进行落地。比 较 常 见 的 ITSM 平 台 有 神 州 数 码 ServiceJet 、 宇 信 易 诚 、 卓 豪 ManageEngine、优云等。 JumpServer JumpServer 是全球首款开源的堡垒机，使用 GNU GPL v2.0 开源协议， 杭州飞致云信息科技有限公司 页面，HOME 页面会根据用户具有的角色 显示不同的视图，包括【运营视图】、【组织视图】、【我的资源视图】。如果用户是系 统管理员角色则会显示【运营视图】，如果用户是组织管理员则会显示【组织视图】，如 果用户是工作空间用户则显示【我的资源视图】，如果用户同时具备多种角色，则同时显 示其具备各个角色对应的视图。 如果用户的角色中有系统管理员角色，则在 HOME 页面中可看到【运营视图】标签 页，如图

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工程师不再花时间在开发写代码之外的脏活累活，比如服务部署、找环境，服务编排等Infra的事情。 1 0 0 % 开 源 基 本 能 力 开 源 1.5 个月核心重构 65% 功能实现开源 支撑开源社区开发者环境 易 用 性 增 强 接入：安装10分钟以内，成功率达 90% 集成环境：支持开发者 Remote debug 工作流：效率和性能、开发者体验提升 贡献者流程建立 开 放 社 区 搭 建 2021年5月 自动化测试效益分析 高效协同的测试管理 • 一套YAML/Chart 模板管理数百微服务 • 每个技术栈抽象一套构建模板 • 运维统一工作流规范，开发自主使用 • 跨多项目复用模板 扫码查看易快报案例 强大免运维的模板库 • 系统纬度：集群、项目、服务、环境、工作流 • 项目纬度：构建、测试、部署，DevOps 指标 • 迭代纬度：需求到发布效率、质量分析 • 效能度量：耗时分析、通过率统计、趋势分析 典型客户：路特斯、七牛、非码、 连尚、锅圈、埋堆堆、九州通 研发效能提升（开发、测试、发布工程） 优化加速产研流程，工程师团队级规模化协 作，消除工具孤岛，系统性的提升人效 典型客户：字节飞书、云器、驭势、小鹏、 易快报、MioTech、星云有客、药师帮 大规模微服务环境治理 支持多分支、多业务间协作，消除环境不稳 定和不够用的阻力，高效率自动化验证质量 典型客户： TT语音、飞书、钛动、闪电出行 传统行业研发数字化转型

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开发 Zadig 核心特性： 运维 真正意义的持续交付：以工程师体验为核心，价值交付为理念，完成需求到发布的全路径。 测试 发布 洞察 一堆复杂脚本、维护成本极高 员工手工操作费时费力易出错 手动更新服务、手动打包、交付 付效率低下、占据大量研发时间、 研发利用率极低 环境不透明、测试效率低下、测 试有效性低、大量手工、价值难 以体现 上下游烟囱式、协作效率低、团 队花大量时间在碎片化沟通和流 自助运行、系统化管理、自动化 程度高、测试有效性提升、质量 有保障、横向赋能、技能提升 随时调用工程基线提供的能力、 产品视角开发交付、团队高效协 同、稳定迭代 产研数字化过程数据透明、关键 指标易抽取、有能力合理调动资 源、随时决策响应客户需求 碎 片 化 研 发 模 式 产研全流程拉通需求到上线所需的代码、服务、配置和数据的一致性交付 Jira 飞书 项管 其他 自测 环境 Argo

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