 告警OnCall事件中心建设方法白皮书
等等,还有云厂商提供的监控系统,比如华为云的云 监控、腾讯云的云监控、阿里云的云监控,甚至有些云厂商会提供多个割裂的监控系统,比如阿里云不但 有云监控,还有 ARMS,还有 SLS。 大部分公司都不会只使用一套监控系统,网络设备的监控可能采用的 Zabbix,Kubernetes 的监控可能 用的 Prometheus(Kubernetes 可能有多套,以至于 Prometheus 可能有多套)或者 的告警。 第二个常见的原因是底层出问题导致所有的上层依赖都告警,越是底层影响越大,比如基础网络如果出问 题,发出几万条告警都是正常的。 第三个原因是渠道错配。一些不重要的告警也使用打扰性很高的渠道发出,用户可能会觉得单一渠道不可 靠,想用多个渠道同时发送的方式来保障告警触达率,这也属于告警规则配置不合理的范畴。 第四个原因是预期内的维护动作导致的。比如程序升级变更 滤、如何屏蔽、如何抑制等等,通常,监控系统和统一的 OnCall 中心( PagerDuty FlashDuty 这种产 品)在这些功能上会有一定的重叠,不过监控系统在这方面做得参差不齐,整体能力偏弱,使用统一的 OnCall 中心功能更强大,我们留待工具实践篇再详细阐述。 接下来我们聊一下“告警疏漏、无法闭环”的问题,核心就是告警发出来得有人处理,所谓的闭环,就是 指告警发出、认领、0 码力 | 23 页 | 1.75 MB | 1 年前3 告警OnCall事件中心建设方法白皮书
等等,还有云厂商提供的监控系统,比如华为云的云 监控、腾讯云的云监控、阿里云的云监控,甚至有些云厂商会提供多个割裂的监控系统,比如阿里云不但 有云监控,还有 ARMS,还有 SLS。 大部分公司都不会只使用一套监控系统,网络设备的监控可能采用的 Zabbix,Kubernetes 的监控可能 用的 Prometheus(Kubernetes 可能有多套,以至于 Prometheus 可能有多套)或者 的告警。 第二个常见的原因是底层出问题导致所有的上层依赖都告警,越是底层影响越大,比如基础网络如果出问 题,发出几万条告警都是正常的。 第三个原因是渠道错配。一些不重要的告警也使用打扰性很高的渠道发出,用户可能会觉得单一渠道不可 靠,想用多个渠道同时发送的方式来保障告警触达率,这也属于告警规则配置不合理的范畴。 第四个原因是预期内的维护动作导致的。比如程序升级变更 滤、如何屏蔽、如何抑制等等,通常,监控系统和统一的 OnCall 中心( PagerDuty FlashDuty 这种产 品)在这些功能上会有一定的重叠,不过监控系统在这方面做得参差不齐,整体能力偏弱,使用统一的 OnCall 中心功能更强大,我们留待工具实践篇再详细阐述。 接下来我们聊一下“告警疏漏、无法闭环”的问题,核心就是告警发出来得有人处理,所谓的闭环,就是 指告警发出、认领、0 码力 | 23 页 | 1.75 MB | 1 年前3
 PromQL 从入门到精通Summary 只是为了上报监控数据的 Client 侧的便利,可 以看做是组合使用了 Gauge 和 Counter。所以我们重点就来讲解 Gauge 和 Counter 类型。 Gauge 类型 Gauge 类型的值表示当前的状态,可大可小、可负可正,比如某个虚机实例挂了,用 0 表示, 如果实例存活,用 1 表示;再比如内存使用率,这个时刻采集是 33.7%,下个周期采集可能就 变成了 25.8%;还有像机器最近 8%;还有像机器最近 5 分钟的 load、正在运行的进程数量等等,都使用 Gauge 类 型来表示。这种类型的值,我们非常关注当前值。 Counter 类型 Counter 类型是单调递增的值,比如机器上某块网卡收到的数据包的总量,是从操作系统启动 之后,就持续递增的,对于这种类型的值,我们通常关注的不是当前值是多少,而是关注增量和 变化率。我们在机器上执行 ifconfig 命令: eth0: metric 名称中了,此时就可以用 __name__ 做一些正则匹配。 Offset 监控系统里,经常会有同环比的需求,比如,当前的值相比一周之前,是否有巨大变化,那怎么 才能获取历史数据呢?可以使用 offset 关键字。 offset 后面跟一个时间段,比如 5m、1d、7d、1w,offset 要紧跟查询选择器,比如: sum(http_requests_total{method="GET"}0 码力 | 16 页 | 2.77 MB | 1 年前3 PromQL 从入门到精通Summary 只是为了上报监控数据的 Client 侧的便利,可 以看做是组合使用了 Gauge 和 Counter。所以我们重点就来讲解 Gauge 和 Counter 类型。 Gauge 类型 Gauge 类型的值表示当前的状态,可大可小、可负可正,比如某个虚机实例挂了,用 0 表示, 如果实例存活,用 1 表示;再比如内存使用率,这个时刻采集是 33.7%,下个周期采集可能就 变成了 25.8%;还有像机器最近 8%;还有像机器最近 5 分钟的 load、正在运行的进程数量等等,都使用 Gauge 类 型来表示。这种类型的值,我们非常关注当前值。 Counter 类型 Counter 类型是单调递增的值,比如机器上某块网卡收到的数据包的总量,是从操作系统启动 之后,就持续递增的,对于这种类型的值,我们通常关注的不是当前值是多少,而是关注增量和 变化率。我们在机器上执行 ifconfig 命令: eth0: metric 名称中了,此时就可以用 __name__ 做一些正则匹配。 Offset 监控系统里,经常会有同环比的需求,比如,当前的值相比一周之前,是否有巨大变化,那怎么 才能获取历史数据呢?可以使用 offset 关键字。 offset 后面跟一个时间段,比如 5m、1d、7d、1w,offset 要紧跟查询选择器,比如: sum(http_requests_total{method="GET"}0 码力 | 16 页 | 2.77 MB | 1 年前3
 Prometheus Deep Dive - Monitoring. At scale.to 2.2.1 2.4 - 2.6 Beyond Outro Storage Results 15x reduction in memory usage 6x reduction in CPU usage 80-100x reduction in disk writes 5x reduction in on-disk size 4x reduction in query latency0 码力 | 34 页 | 370.20 KB | 1 年前3 Prometheus Deep Dive - Monitoring. At scale.to 2.2.1 2.4 - 2.6 Beyond Outro Storage Results 15x reduction in memory usage 6x reduction in CPU usage 80-100x reduction in disk writes 5x reduction in on-disk size 4x reduction in query latency0 码力 | 34 页 | 370.20 KB | 1 年前3
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