好不到哪儿去。 既然没办法把告警自动收敛成故障，那就手工来做。一个故障关联的关键告警，还是相对容易区分的，只 要把关键告警关联到故障，后续基于这个故障做协同就可以了。所谓协同，一个是信息同步、协同处理， 一个是共同复盘、管理跟进项。 故障协同处理 首先，并不是所有的告警都需要升级成故障协同处理。一般来讲，如果告警可以被值班人员直接处理掉， 对别的团队负责的服务没有影响 就可以了，自己团队内部消化掉；如果值班人员和他所在的团队没办法独自处理告警，才需要升级成故 障，拉其他团队的人进来一起处理。 多个团队共同处理一个故障，不同团队的人会发现一些不同的线索，需要及时同步给所有相关的人，这个 时候就可以在故障下面添加评论，其他人就可以及时看到。等到止损之后，大家还要根据故障时间线复 盘，产出一系列跟进项，这个时候就需要这个故障管理模块具备跟进项管理的功能，或者至少能够跟任务