显，其次就是告警分级原则。 每个告警都应该合理分级 基本每个监控系统都支持为告警规则配置不同的级别，基本上每个监控系统的用户也都知道应该做分级告 警。但是具体怎么分级，却没有一个行业共识，大家各做各的。这里我也分享一下我的理解，你可以参考 借鉴。 首先，不同级别的告警应该对应不同的处理逻辑，这样分级才有意义，比如通知渠道不同，通知范围不 同，或者介入处理的人的范围不同，处理时效不同 支持，也建议人为制定一个排班表，把这个制度落实下去，对告警闭环处理也会有很大帮助。 值班人员在值班期间，虽然已经高度重视了，但也难免疏漏，这就需要告警升级机制了。 告警升级机制 告警升级是指在第一责任人收到告警之后没有及时响应，然后系统自动通知二线、三线人员的一种机制。 一线人员没有及时响应的原因可能有很多，比如手机静音了没有听到，晚上睡着了，或者临时出去有事忘 带手机了等等。这个时候系统发现某个 迟迟没有响应，就应该继续往上升级。 告警升级机制需要认领功能的配合，也就是一线人员收到告警之后要通过某种机制告诉系统：“我已知晓 告警，现在我开始处理了，你不要升级了”。典型的认领功能一般是做在页面上的，告警后打开告警事件 管理中心，选中相关告警一键认领，也可以通过上行短信或即时通讯工具中的上行回调机制来完成。 升级机制会给值班人员很大的压力，毕竟谁也不想稍不留神就把电话打到老板那里，所以一般只有严重的

网络设 备 中间件 类 数据库 类 • 支持在web上配置采集策略，不同的采集可以指定 不同的探针机器、目标机器，便于管理和知识传 承 • 独创在端上流式读取日志，根据正则提取指标的 机制，轻量易用，无业务侵入性 • 内置集成了多种数据库中间件的采集以及网络设 备的采集，复用telegraf和datadog-agent的能力 • 支持statsd的udp协议，用于业务应用的apm监控