技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 技 术 指 南 VMware 技术支持指南 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 首先，感谢您使用 VMware® 产品和服务。 在整个 VMware 客户体验中，技术支持是极为重要的一部分。我们希望在最初的销售与安装之后， 您能够在较长时间内从我们的产品中受益。我们致力于为您解决所有问题，直到您满意为止。为 保证您能 保证您能最大限度地获得投资回报，我们提供了一整套旨在满足您的业务需求的支持服务。 本文档概括介绍了 VMware 支持服务及其使用方式。 2 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 目录 有效支持关系的最佳做法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 技术资源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

...................................................................................... 14 与您的基础架构集成...................................................................................... 20 依赖经过客户验证的解决方案 驱动程序 高级内存管理 � 能够回收不再使用的内存，消除重复内存页 � 不能回收不再使用的物理内存 高级存储管理 � VMware vStorage VMFS � 缺少集成的群集文件系统 高 I/O 扩展性 � 直接驱动程序模型 � 宿主操作系统中存在 I/O 瓶颈 主机资源管理 � 网络通信调整，存储 I/O 优先级， 按虚拟机的资源共享 vSMP、VMI 半虚拟化 � 没有 AMD-RVI，没有大型内存页面， 仅在 Windows 2008 虚拟机上支持 4 路 vSMP 虚拟化安全技术 � VMware VMsafe™ 安全 API � 没有同类技术 4 Hyper-V、Xen 和 KVM：代码太多 就虚拟化而言，越小越好。虚拟化占用的空间越小，外部威胁的攻击面就越小，因此可以极大地降低 所需

Data Recovery 管理员指南 ZH_CN-000193-00 VMware Data Recovery 2 VMware, Inc. 您可以在 VMware 的网站上找到最新的技术文档，网址为 http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供了最新的产品更新。 如果您对本文档有任何意见和建议，请将您的反馈提交到： docfeedback@vmware Recovery 提供备份解决方案的用户。本书的目标读者为熟悉虚拟机技术 和数据中心操作且具有丰富经验的 Windows 或 Linux 系统管理员。 文档反馈 VMware 欢迎您提出宝贵建议，以便改进我们的文档。如有意见，请将反馈发送到 docfeedback@vmware.com。 技术支持和教育资源 您可以获取以下技术支持资源。有关本文档和其他文档的最新版本，请访问： http://www http://www.vmware.com/support/pubs。 在线支持和电话支持 要通过在线支持提交技术支持请求、查看产品和合同信息以及注册您的产品， 请访问 http://www.vmware.com/support。 客户只要拥有相应的支持合同，就可以通过电话支持，尽快获得对优先级高的 问题的答复。请访问 http://www.vmware.com/support/phone_support.html。

培训方式  讲师指导培训  实时在线培训 课程用时  为期五 (5) 天的讲师指导课堂培训  听课时间占 60%，动手实验时间占 40% 目标学员 经验丰富的系统管理员和系统集成人员 课程适用对象 ☒ 管理员 ☐ 专家 ☒ 工程师 ☒ 高级用户 ☐ 架构师 ☐ 专业人员 ☐ 初级用户 先决条件 修完以下其中一门课程：  VMware  使用 vMA 管理虚拟存储  对影响存储性能的常见问题进行故障排除 2 VMware 管理资源  配置 vMA  了解 esxcli 和 vicfg 命令  配置 ESXi 技术支持模式和 SSH 访问  了解重要的 ESXi 和 vCenter Server 日志文件 8 CPU 优化  了解 CPU 调度程序和其他影响 CPU 性能的功能特性  监控关键的 CPU 性能的常见问题进行故障排除 3 虚拟化环境中的性能问题  了解 vSphere 性能问题的故障排除方法  了解软件和硬件虚拟化技术及其对性能的影响  使用 vSphere 性能监控工具 9 内存优化  了解内存回收技术和内存过量分配  监控关键的内存性能指标  对影响内存性能的常见问题进行故障排除 4 网络可扩展性  创建、配置和管理 vSphere

问 http://www.vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-001571-00 VMware Fusion 入门指南 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 0c 支持。 n 导入使用 Parallels Desktop 或 Microsoft Virtual PC for Mac 创建的虚拟机，或采用 OVF（开放虚拟化格 式）标准的虚拟机。 n 使用集成的“迁移助理”将 Windows 物理 PC 迁移为 VMware Fusion 虚拟机。 n 从虚拟机访问 USB 设备，例如摄像机和高速磁盘。 n 在基于 Intel 的 Mac OS X 宿主机和运行其他 密码文本框中的输入内容仅作为 Windows 管理员帐户的密码。 n Windows 产品密钥 VMware Fusion 并不提供产品密钥。产品密钥包含在 Windows 操作系统供应商提供的材料中。 6 在“集成”面板中，指明如何在新虚拟机中处理基本的文件共享。 选项⌥ 描述 更加无缝 VMware Fusion 可以让 Windows 虚拟机共享 Mac 上的文稿和应用程序。 Windows 所支持的

凭借 VMware Fusion，您可以从 Dock 启动各个 Windows 应用程序，还可以使用 Exposé 在 Windows 和 Mac 应用程序之间进行切换。采用业界最先进 的虚拟化技术，VMware Fusion 得以利用 Mac 上的 所有可用硬件，实现同时运行 32 位和 64 位的操作 系统、同时使用两个处理器，还可以运行所选的 3D 游戏并能利用 USB 2.0 设备。 上运行 Windows 应用程 序的最佳无缝产品 优 势 • 无需重新启动即可在 Mac 上运行您喜欢的 PC 应用 程序 • 在 Mac 和 PC 之间轻松共享数据 • 体验专为无缝集成 Mac OS X 设计的直观用户界面 • 获得快速可靠的性能，拥有近十年的开发背景并深受 数百万用户信赖 谁说您无法拥有一切？ 像您这样需要运行 Windows 应用程序的 Mac 用户现在无 Vista Business、Enterprise、Ultimate、Windows XP、 Linux、Solaris，或选择 60 余种受支持的 PC 操作系统之一。 • 依赖经验证的虚拟化技术，该项技术拥有近十年的行业 应用背景并深受世界范围内数百万用户的信赖。VMware Fusion 在同样具有高性能的虚拟化平台上运行，这种平台 以其高度的可靠性和无与伦比的功能著称。 • 投资的是一个面向未来的解决方案，该方案已支持用于目

邮编：510613 电话：+86-20-3877-1938 http://www.vmware.com/cn 2 VMware, Inc. VMware Infrastructure 简介 我们的网站将提供最新技术文档，网址为： http://www.vmware.com/cn/support/ 此外， VMware 网站还提供最新的产品更新。 如果对本文档有任何意见或建议，请将反馈信息提交至以下地址： 版本，则本书使用 术语 “ESX Server 3.x”。 目标读者 本手册面向需要熟悉 VMware Infrastructure 的组件和功能的任何人。本手册中信息的 目标读者为经验丰富的、熟悉虚拟机技术和数据中心操作的 Windows 或 Linux 系统管 理员。 关于本书 VMware Infrastructure 简介 6 VMware, Inc. 文档反馈 VMware 欢 文档集组合而成。 图中使用的缩写 本手册中的图片使用表 1 中列出的缩写形式。 技术支持和教育资源 以下各节介绍提供的技术支持资源。可以通过下列网址访问本手册及其他书籍的最新版 本： http://www.vmware.com/support/pubs 在线支持和电话支持 通过在线支持可提交技术支持请求、查看产品和合同信息，以及注册您的产品。网址 为：http://www.vmware

© 本演示文稿可能包含当前正在开发的产品特性或功能。 本新技术概要介绍并不表示 VMware 承诺在任何正式推出的产品中提供这些功能特性。 产品的功能特性可能会有变更，因此不得在任何类型的合同、采购订单或销售协议中予以规定。 技术可行性和市场需求都可能影响最终提供的产品功能特性。 在本演示中讨论或展示的任何新特性/功能/技术的定价与包装都尚未确定 © • 现状与趋势：分布式无处不在 的产品，以下说法正确的是？ (多选题) A. VMware SQL 当前版本提供了PostgreSQL和MySQL两种类型的数据库。 B. VMware RabbitMQ 功能与开源版本完全相同，只是多了VMware技术支持。 C. VMware Data Services Manager (Data Management) 当前版本支持三种类型的数据库： PostgreSQL/MySQL/MS SQL SERVER

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000668-03 使用适用于 Mac 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 本文档中的信息包括安装和使用适用于 Mac 的 View Client 的系统要求和说明。 这些信息面向需要设置包含 Mac 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟练掌 握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 设置和安装第 5 页， 设置适用于 Mac 客户端的 View 部署涉及以下内容：使用特定 View 连接服务器配置设置，满足 View 服

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000668-01 使用适用于 Mac OS X 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 本文档中的信息包括安装和使用适用于 Mac OS X 的 View Client 的系统要求和说明。 这些信息面向需要设置包含 Mac 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟练 掌握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 设置和安装第 5 页， 设置适用于 Mac 客户端的 View 部署包括：使用特定 View Connection Server 配置设置、满足