扩展小组的成员将监控您的支持请求， 以辨识趋势、发现问题并确定可行的补救措施。 • 避免已知问题 — 指定的 VMware 支持小组将凭借丰富 的客户支持经验帮助您预见可能会遇到的已知问题。 功 能 说 明 指定的支持小组 在 VMware 业务关键支持服务中，我们将指派由 支持工程师组成的小组为您的业务关键数据中心 提供支持。 直线联系高级工程师 您的指定支持小组将拥有并处理所有在线提交的 支