Infrastructure 简介 10 VMware, Inc. VMware Infrastructure 各个组件间的关系如 图 1 中所示。 图 1. VMware Infrastructure VMware Infrastructure 包括 图 1 中所示的下列组件： � VMware ESX Server - 一个在物理服务器上运行的健壮的、经过生产验证的虚拟化 层，它将 数据中心的物理拓扑 如图 2 所示，典型的 VMware Infrastructure 数据中心由基本物理构建块组成， 例如 x86 计算服务器、存储网络和阵列、 IP 网络、管理服务器和桌面客户端。 图 2. VMware Infrastructure 数据中心物理拓扑 计算服务器 计算服务器是在裸设备上运行 VMware ESX Server 的业界标准 x86 服务器。 ESX Server 资源并将其动态置备给不同的业务部门和项目，而 无需担心基础硬件差异和限制。 图 3 显示虚拟数据中心的重要元素。使用 VirtualCenter Server 可查看、配置和管理这 些重要元素。这些元素包括： � 计算资源和内存资源，分别称为主机、群集和资源池 � 称为数据存储的存储资源 � 称为网络的网络资源 � 虚拟机 图 3. 虚拟数据中心架构 主机是运行 ESX Server 的物

也是第一个完整的 x86/x64 虚拟化体系结构，无需依赖通用操作系统。VMware ESXi 仅仅占用 32 MB 的磁盘空间，这是任何其他虚拟化平台都无法比拟的。它省去了通用服务器操作系统通常需要应 用的所有补丁程序，同时也消除了与此类通用操作系统相关的风险。Microsoft Hyper-V、Xen 和 KVM 采用的体系结构都依赖于通用服务器操作系统，其虚拟化管理程序的可靠性与相应的通用服务器操作 足以提供整个平台。 如图 1 所示，VMware Infrastructure 3 提供了聚合、迁移、分配、电源管理和可用性服务，这些服 务对在虚拟数据中心运行业务应用程序非常关键。 图 1. VMware Infrastructure 作为共享 IT 服务平台 8 实时的服务器和存储迁移：透明的灵活性 “我不会将关键业务系统放在 Microsoft Hyper-V 管理员则可以重新享受晚上和周末的闲暇时光。 图 2 和图 3 给出了两个示例，说明 VMware vMotion 和 VMware Storage vMotion 如何在 150 个 虚拟机的 IT 环境中分别实现 58,500 美元和 68,750 美元（每年）的成本节省。 图 2. 使用 VMware vMotion 节省资金 9 图 3. 使用 VMware Storage

in.jsp。 收集信息 以下各项指导介绍了我们在诊断问题和快速记录您的 SR 时需要由您提供的信息。请您在联系 VMware 支持之前收集好有关信息。 配置 系统、存储和 / 或网络配置图及相关文件在对 VMware 产品的问题进行故障排除时非常有用。将这些 示意图附加在文件中然后轻松上载给 VMware 支持，或通过在设备上运行相应命令来收集配置信息， 这样有助于加快问题解决的过程。 排除。 升级计划经理将每天了解所有的升级事件以及这些事件的最新状态。升级计划经理会与主要的升级 工程师协同工作，以确保相关的资源、沟通和行动计划都安排到位，以便加快问题的解决。 图 1 是标准升级过程的流程图。 在升级过程中信息的更新频率如何 ? 升级过程开始后，指派的工程师将与您协同工作，以确定最适合您需求的沟通计划。此时，会针对 与所有更新相关的沟通方式（电子邮件、电话、重新召开电话会议）、频率及相关参与者达成一致意见。 那么您会收到一封简短的调查电子邮件，征询您对以下方面的反馈意见： • 客户服务 • 电话和知识库系统 • 专业人员的效率、响应能力和知识水平 • 解决时间 • 升级过程（如果升级） • 整体印象 图 1 — 升级过程流程 16 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 支持策略 以下部分介绍我们的支持策略并解释如何支持特定的产品版本、产品版本之间的兼容性、与第三方软 件版本的兼容性和对自定义代码的支持。

(Compressed Token Format, CTF) 或动态种子分配（也称为 CT-KIP（加密令牌密钥初 始化协议）），设置一个易于使用的 RSA 身份验证系统。通过这个系统，您可以生成 URL 并发送至最终用 户。要安装令牌，最终用户需要将此 URL 直接粘贴到客户端设备上的 View Client 中。在最终用户使用 View Client 连接到 View 连接服务器时，会显示用于粘贴此 URL 的对话框。 服务器未配置为使用默认端口，请使用本示例中的格式：view.company.com:1443。 3 如果系统提示您输入 RSA SecurID 凭据或 RADIUS 身份验证凭据，请输入您的凭据，或者如果您计划使 用嵌入式 RSA SecurID 令牌，则请安装嵌入式令牌。 选项 操作 现有令牌 如果您在智能手机上使用硬件身份验证令牌或软件身份验证令牌，请输入您 的用户名和通行码。通行码可能包括 PIN 码和由令牌生成的数字。 您可以使用屏幕上的触摸板进行单击和双击操作。 n 触摸板也包含左键单击和右键单击按钮。 n 在触摸板上移动您的手指即可显示在 View 桌面上移动的鼠标指针。 n 您可以用两个手指点击，然后拖动以垂直滚动。 您可将虚拟触摸板拖到设备的一侧，这样即可在握住设备时用拇指操作触摸板。 要调整使用触摸板时指针移动速度的快慢，可使用 View Client 工具栏来显示“设置”对话框，然后拖动触摸 板灵敏度选项的滑块。

工具栏，能轻松管理虚拟机产品包及其他。 只有 VMware Fusion 才能让您实现： • 通过最佳的无缝直观界面，结合 Mac 和 PC 上的应用程序 及数据，实现在两个平台之间的切换。将各个 Windows 应 用程序最小化至 Dock 中，使用 Exposé 在 Windows 和 Mac 应用程序之间进行切换，查找并即时启动任一 Windows 应用程序。 • 自由选择运行任一一款最新的 Microsoft

的用途及工作原理。 VMware Fusion 的用途 VMware Fusion 可让您在基于 Intel 的 Mac 上运行 Windows 应用程序和仅适用于 PC 的设备。在运行 Mac 应 用程序时，您还可以同时运行多个操作系统和应用程序。这些操作系统和应用程序被隔离在安全的虚拟机中。 VMware Fusion 的工作原理 VMware Fusion 将物理硬件资源映射到虚拟机的资源

Client 的 View Connection Server”中介绍的管理任务。 n 如果您在企业网络之外，没有使用 Security Server 访问虚拟桌面，请确认您是否将客户端设备设置为使 用 VPN 连接，并且打开此连接。 重要事项 VMware 建议使用 Security Server，而不使用 VPN。 使用适用于 Mac OS X 的 VMware View Client

使用硬件提供程序创建可传送的卷影副本 — 用于备份、测试和数据挖掘方案 因为 Data Recovery 使用 VSS，所以 Data Recovery 可创建快照，同时可确保应用程序的一致性。这意味着应 用程序向磁盘中写入内存中当前存在的任何重要数据，确保以后还原该虚拟机时，可将该应用程序还原为一致 的状态。 有关哪些 Windows 虚拟机使用卷影复制服务的详细信息，请参见《虚拟机备份指南》。有关 VSS