使用自助工具。各组织可以充分利用 Web 上提供的 VMware 自助工具。通过访问 VMTN Online，您可 以查找技术文档、知识库解决方案，在论坛中与其他管理员讨论问题，还可以参考我们的白皮书、技 术注释和兼容性指南。 提供完整而准确的信息。与任何故障排除过程一样，准确及时的解决依赖于准确及时的信息。如果虚 拟机显示异常或崩溃，请运行“vmsupport script”来收集相应的日志文件和系统信息。有关如何在各 您可以通过 VMware 支持网站查看 SR 的状态并为 SR 添加注释。登录支持请求页面之后，您会在页面 底部看到一个链接，单击该链接将显示您最近的 SR 表。 View Support Requests（查看支持请求）— 在此可以查看您之前提交的所有 SR 的状态。 单击 SR 号可以查看 SR 的详细信息、上载日志文件、添加 SR 注释，还可以请求更新状态。 14 技术指南 全球支持服务 —

View Client 工具栏上的键盘按钮，或用三个手指同时点击屏幕。 重要事项 如果使用带有 View 5.1 桌面的 View Client 1.5 或更高版本，还可以启用在点击文本字段（如在注释 或新联系人中）时显示屏幕键盘的功能。如果之后再点击非文本字段区域，则键盘将消失。 要打开或关闭此功能，请使用 View Client 工具栏来 显示“设置”对话框，并单击以将启用自动键盘选项切换