支持服务项目如何帮助您满足业务需求，请访问 http://www.vmware.com/support/services。 VMware 专业服务 VMware 教育服务课程提供了大量实践操作环境、案例研究示例，以及用作作 业参考工具的课程材料。这些课程可以通过现场指导、教室授课的方式学习， 也可以通过在线直播的方式学习。关于现场试点项目及实施的最佳实践， VMware 咨询服务可提供多种服务，协助您评估、计划、构建和管理虚拟环境。

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操作系统中。多个虚拟机的活动可能会对这些通用驱动程序造成过重的负担。 Hyper-V 和 Xen 都使用未针对多虚拟机工作负载进行优化的通用驱动程序。 VMware 在 VMware ESX 早期版本中研究过 Xen 和 Hyper-V 现在使用的非直接驱动程序 模型，很快发现直接驱动程序模型能随着主机上的虚拟机数量的增加而提供好得多的可扩展性 和性能。 更好的内存管理，便于扩展 在大多数虚拟

将被指派给技术支持工程师 (TSE)。TSE 是为您提供技术支持和指导的主 要联系人。他们的职责包括但不限于： • 对 SR 做出响应（主要通过电子邮件和电话方式） • 重新创建客户技术环境 • 研究、发现并解决各种问题 • 与 VMware 其他部门协同工作以解决问题 5 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 最佳做法 根据我们在支持使用虚拟化基础架构的企业级客户方面的经验，我们希望与您共享一些建议和最佳做