数据库 VirtualCenter 数据库 数据存储 受管主机的存储器 dsk# 受管主机的存储磁盘 hostn VirtualCenter 的受管主机 SAN 受管主机之间共享的存储区域网络类型数据存储 tmplt 模板 user# 具有访问权限的用户 VC VirtualCenter VM# 受管主机上的虚拟机 VMware, Inc. 7 关于本书 支持服务项目 Inc. VMware, Inc. 9 VMware Infrastructure 是一组完整的基础架构虚拟套件，此款集成产品可提供全面的综合 虚拟化、管理、资源优化、应用程序可用性和操作自动化功能。VMware Infrastructure 虚 拟化并汇总多个系统间的基础物理硬件资源，同时为虚拟环境中的数据中心提供大量虚 拟资源。 此外， VMware Infrastructure 虚拟数据中心架构 VMware Infrastructure 虚拟化整个 IT 基础架构，包括服务器、存储器和网络。它聚合 这些异类资源并在虚拟环境中提供一组简单且统一的元素。使用 VMware Infrastructure， 可像管理共享实用程序一样管理 IT 资源并将其动态置备给不同的业务部门和项目，而 无需担心基础硬件差异和限制。 图 3 显示虚拟数据中心的重要元素。使用 VirtualCenter

一些可简化问题解决过程和改善客户服务体验的最佳做法。 角色和职责 客户角色和职责 通过与一组专门的联系人进行合作，VMware 可以更有效地与您所在的组织协同解决技术及合同问题。 对于每种协议，我们都定义了以下两种类型的客户联系人： 支持管理员：支持管理员负责提交支持请求 (SR) 并与 VMware 支持代表协同工作。可以指派的支持 管理员的人数由您选择的支持级别所决定。对于免费支持，客户只有在注册产品后才能提交 要从以上角色中添加、修改或删除某人，请将以下信息发送到 ts-sales@vmware.com： • 公司名称 • 您的姓名 • 管理员类型（支持管理员和 / 或许可证管理员） • 添加、修改或删除 • 技术联系人的地址、电话和电子邮件 VMware 支持的角色和职责 VMware 有两种类型的支持专家参与支持部门的工作。如能了解您要与哪一个小组进行交流以及该小 组的职责，效率将大大提高。 客户服务代表：这是您以电话方式提交 重新创建客户技术环境 • 研究、发现并解决各种问题 • 与 VMware 其他部门协同工作以解决问题 5 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 最佳做法 根据我们在支持使用虚拟化基础架构的企业级客户方面的经验，我们希望与您共享一些建议和最佳做 法，以建立高效的支持关系。 培训您的管理员。我们发现，如果客户为其管理员提供了 VMware 培训机会，则他们对问题症状的描 述会

Solution © 本演示文稿可能包含当前正在开发的产品特性或功能。 本新技术概要介绍并不表示 VMware 承诺在任何正式推出的产品中提供这些功能特性。 产品的功能特性可能会有变更，因此不得在任何类型的合同、采购订单或销售协议中予以规定。 技术可行性和市场需求都可能影响最终提供的产品功能特性。 在本演示中讨论或展示的任何新特性/功能/技术的定价与包装都尚未确定 © • 现状与趋势：分布式无处不在 对数据的承诺 • VMware 数据解决方案 - 产品概述 © 在数据如此分散的情况下，企业如何能加速增长和扩大规模？ 分布的数据 客户 分布式工作团队 分布式应用 分布式的 “云”计算基础设施 © DevSecOps Transformation • 对于开发部门来说， 更快、更频繁地将 代码持续交付到生 产环境平台和实践 中，进行快速的迭 代和更新 Infrastructure Analytics Transformation • 具有多种部署方式的数据 库和消息队列软件 • 快速发现洞察并采取行动 Security Transformation • 通过在现代基础设 施的安全组件，增 强平台的安全弹性 来帮助客户维持业 务连续性 Data Transformation 企业如何定位未来架构 © DevSecOps Transformation

....................................................................................... 2 从强大而可靠的基础开始 ................................................................................ 2 应用程序的共享 IT 服务平台 完整的虚拟化管理 ......................................................................................... 14 与您的基础架构集成...................................................................................... 20 依赖经过客户验证的解决方案 构建在功能强大且经过验证的基础之上。 2. 为共享 IT 服务提供平台。 3. 提供全面的虚拟化管理解决方案。 4. 支持整个 IT 基础架构。 5. 经过数以万计的客户部署的验证。 正如您将看到的，人们很快会发现，只有 VMware 能满足所有这些重要需求。而且最重要的是， VMware 提供的解决方案不仅能满足这些需求，而且还具有极低的总体拥有成本 (TCO)。 从强大而可靠的基础开始

。Data Recovery 管理现有备份，并在这些备份过时后将其删除。它还支持删除重复以删除冗余数据。 Data Recovery 建立在用于数据保护的 VMware vStorage API 基础上，并与 VMware vCenter Server 集成，使 您可以实现备份作业的集中调度。通过与 vCenter Server 集成，还可以备份虚拟机，即使使用 VMware VMotion™ 或 (CIFS) 的存储器，如 SAMBA。所有备份的虚拟机都存储在删除重复的存 储中。 VMware Data Recovery 支持卷影复制服务 (VSS)，该服务可为特定 Windows 操作系统提供备份基础架构。 本章讨论了以下主题： n 第 7 页，“备份虚拟机” n 第 8 页，“卷影复制服务” n 第 8 页，“删除重复存储的优点” 备份虚拟机 备份期间，Data Recovery 目标位置。这样，进行相同作业时，就不需要备份虚拟机。 VMware, Inc. 7 Data Recovery 使用 vSphere 许可基础架构以确保受 Data Recovery 保护的所有虚拟机都具有适当的许可。有效的 vSphere 许可包括基础增强版、高级版、企业版或企业增强版许可证。 每个 Data Recovery 备份设备可保护 100 个虚拟机。可以创建一个备份作业，并将其所保护虚拟机的个数配置

允许最终用户选择验证模式。该列表的其余部分介绍了三种验证模式。 n （不验证）不执行证书检查。 n （警告）如果自签名证书由服务器呈现，最终用户将收到警告。用户可以选择是否允许该类型的连接。 n （完整安全性）执行完整验证，并拒绝未通过完整验证的连接。 有关所执行的验证检查类型的详细信息，请参阅第 13 页，“View Client 的证书检查模式”。 您可以将验证模式设置为阻止最终用户更改。将 Mac 客户端上 /Li 使用适用于 Mac 的 VMware View Client VMware, Inc. 9 支持的查询 本主题列出了此类型 View Client 支持的查询。如果您要为多种类型的客户端（例如，桌面客户端和移动客户 端）创建 URI，请参阅针对每种客户端系统类型的《使用 VMware View Client》指南。 action 表 1-1 可与 action 查询一起使用的值 值 mycompany.com 服务器。登录框会提示用户输入用户名、域名和密码。成 功登录后，View Client 会显示一个对话框，提示用户确认针对主桌面的重置操作。重置后，根据 View Client 的类型，用户可能会看到指示重置是否成功的消息。 注意 仅当 View 管理员为最终用户启用了这项功能后，此操作才可用。 7 vmware-view:// View Client 启动，用户进入用于输入

允许最终用户选择验证模式。该列表的其余部分介绍了三种验证模式。 n （不验证）不执行证书检查。 n （警告）如果自签名证书由服务器呈现，最终用户将收到警告。用户可以选择是否允许该类型的连接。 n （完整安全性）执行完整验证，并拒绝未通过完整验证的连接。 有关所执行的验证检查类型的详细信息，请参阅第 10 页，“View Client 的证书检查模式”。 您可以将验证模式设置为阻止最终用户更改。将 Mac 客户端上 /Li 。 证书检查针对的是 View 连接服务器和 View Client 之间的 SSL 连接。证书验证包括以下检查： n 除了验证发件人身份和加密服务器通信外，证书还有什么其他用途？也就是说，证书类型是否正确？ n 证书是否过期，还是仅在未来有效？也就是说，根据计算机时钟，证书是否有效？ n 证书上的常用名称是否与发送它的服务器主机名称匹配？如果负载平衡器将 View Client 重定向到使用与 中输入的主机名不匹配的证书的服务器，则可能出现不匹配的情况。可能出现不匹配的另一 个原因是，您在客户端输入的是 IP 地址，而不是主机名。 n 证书是否由未知或不受信任的认证机构 (CA) 签署？自签名证书是一种不受信任的 CA 类型。 要通过这项检查，证书的信任链必须源于设备的本地 证书存储区。 注意 有关分配自签名根证书并将其安装到 Mac OS X 客户端系统的说明，请参阅 Apple 网站上提供的《Advanced

View Connection Server 和 View Client 之间的 SSL 连接。证书验证包括以下检查： n 除了验证发件人身份和加密服务器通信外，证书还有什么其他用途？也就是说，证书类型是否正确？ n 证书是否过期，还是仅在未来有效？也就是说，根据计算机时钟，证书是否有效？ n 证书上的常用名称是否与发送它的服务器主机名称匹配？如果负载平衡器将 View Client 重定向到使用与 使用适用于 Mac OS X 的 VMware View Client VMware, Inc. 9 n 证书是否由未知或不受信任的认证机构 (CA) 签署？自签名证书是一种不受信任的 CA 类型。 要通过这项检查，证书的信任链必须源于设备的本地 证书存储区。 注意 有关分配自签名根证书并将其安装到 Mac OS X 客户端系统的说明，请前往 Apple 网站，参阅《Advanced 允许最终用户选择验证模式。该列表的其余部分介绍了三种验证模式。 n （不验证）不执行证书检查。 n （警告）如果自签名证书由服务器呈现，最终用户将收到警告。用户可以选择是否允许该类型的连接。 n （完整安全性）执行完整验证，并拒绝未通过完整验证的连接。 有关所执行的验证检查类型的详细信息，请参阅第 9 页，“View Client 的证书检查模式”。 您可以将验证模式设置为阻止最终用户更改。将 Mac 客户端上 /Lib

项查询为准。使用以下语法： query1=value1[&query2=value2...] 支持的查询 本主题列出了此类型 View Client 支持的查询。如果您要为多种类型的客户端（例如，桌面客户端和移动客户 端）创建 URI，请参阅针对每种客户端系统类型的《使用 VMware View Client》指南。 action 表 1-1 可与 action 查询一起使用的值 值 mycompany.com 服务器。登录框会提示用户输入用户名、域名和密码。成 功登录后，View Client 会显示一个对话框，提示用户确认针对主桌面的重置操作。重置后，根据 View Client 的类型，用户可能会看到指示重置是否成功的消息。 注意 仅当 View 管理员为最终用户启用了这项功能后，此操作才可用。 使用适用于 Android 的 VMware View Client 10 。 证书检查针对的是 View 连接服务器和 View Client 之间的 SSL 连接。证书验证包括以下检查： n 除了验证发件人身份和加密服务器通信外，证书还有什么其他用途？也就是说，证书类型是否正确？ n 证书是否过期，还是仅在未来有效？也就是说，根据计算机时钟，证书是否有效？ n 证书上的常用名称是否与发送它的服务器主机名称匹配？如果负载平衡器将 View Client 重定向到使用与

http://www.vmware.com/education。 课程概述 本培训课程面向经验丰富的 VMware vSphere® 个人用户，讲授 有关配置和维护高度可用、高度可扩展的虚拟基础架构的高级技 能。本课程基于 VMware vSphere® ESXi™ 5.0 和 VMware® vCenter Server™ 5.0 讲授。 课程目标 课程结束后，您应能胜任以下工作：