拟资源。 此外， VMware Infrastructure 还提供一组分布式服务，通过该服务，可以实现策略驱 动的精细资源分配、高可用性和对整个虚拟数据中心的整合备份。使用这些分布式服务， IT 组织可以经济高效地建立并满足其与客户达成的生产服务级别协议。 VMware Infrastructure 简介 VMware Infrastructure 简介 10 VMware, Inc. 机会无法启动 （以免消耗资源）。有关资源和电源管理的详细信息，请参见 《资源管理指南》。 以下各节详细介绍数据中心的虚拟元素。 主机、群集和资源池 主机、群集和资源池提供了灵活而动态的方法，来组织虚拟环境中聚合的计算和内存资 源，并将其链接回基础物理资源。 主机表示 x86 物理服务器的聚合计算和内存资源。例如，如果 x86 物理服务器具有四个 双核 CPU （每个以 4 GHz 速度运行）和 GHz。当 “会计”需要这些资源时，“工资单”将动态地归还 这些资源。因此，即使资源为不同的资源池预留，其他的资源池也可使用这些资源。 如示例所示，资源池可嵌套、以层次结构形式组织并动态重新配置，从而使 IT 环境与 公司组织相符：各个业务部门可接收专用的基础架构，同时仍从资源池效率中获益。 VMware, Inc. 17 VMware Infrastructure 简介 VMware

技术支持体验尽可能地有效和高效，我们将定义相关角色，并共享 一些可简化问题解决过程和改善客户服务体验的最佳做法。 角色和职责 客户角色和职责 通过与一组专门的联系人进行合作，VMware 可以更有效地与您所在的组织协同解决技术及合同问题。 对于每种协议，我们都定义了以下两种类型的客户联系人： 支持管理员：支持管理员负责提交支持请求 (SR) 并与 VMware 支持代表协同工作。可以指派的支持 管理员的 软件的问题。无论是在物理机上还是在虚拟机上安装，都存在这些问题。如果您需要帮助，VMware 顾问可以确定适用于您环境的最佳解决方案，并能为您开发该解决方案，以便首次实施就能十分到位。 使用自助工具。各组织可以充分利用 Web 上提供的 VMware 自助工具。通过访问 VMTN Online，您可 以查找技术文档、知识库解决方案，在论坛中与其他管理员讨论问题，还可以参考我们的白皮书、技 术注释和兼容性指南。 我们将通过提供软件版本来修复当前产品中未得到处理的问题。如果您的问题与 VMware 中经 VMware 确认的软件错误相关且该错误具有与 SR 关联的错误跟踪号，则 TSE 将与您一起根据错误的技术严重性 及其给您的组织带来的业务影响，为修复确定适当的发布机制。 我们使用三种机制来提供错误修复： 1. 维护版本或更新 根据需要提供维护版本，例如当一个或一组错误严重影响许多客户，并且其中某个不能等到下一个 产品更新。维护版本通过了所有质量保证

其他虚拟化供应商无法在虚拟化平台的集成功能中提供这种全面的故障切换保护。VMware HA 是简 单且经济高效的可扩展解决方案，用于在虚拟环境中实现高可用性。 • VMware HA 解决方案的可扩展性高于群集可选方案，因此适用于组织的整个基础架构。VMware HA 现在能够支持一个群集中多达 32 个节点（Windows Server 2008 Cluster Server 64 位版支 持 16 个节点），通过支持在更多数量的 VMware Guest SDK • VMware VMCI SDK 我们为开发人员提供深入的 VMware SDK 和 API 技术资源。 我们的技术联盟合作伙伴计划拥有超过 550 个成员组织，为 VMware Infrastructure 用户提供广泛 的产品、解决方案、培训、咨询和服务。我们的技术联盟合作伙伴对于 VMware Infrastructure 在全 球范围内的迅速推广起到了重要的推动作用。 目前，IT 管理和维护成本在 IT 预算中高居首位，那么每种解决方案都是如何 改善 IT 人员的效率和减少运营成本呢？ 最大限度地提高每台物理服务器的虚拟机密度 在采用虚拟化技术之前，IT 组织会在每台物理服务器上运行一个应用程序，因此服务器平均成本是 进行成本比较的快捷方法，二者之间是一对一的关系。 但是一旦进行了虚拟化，每个物理服务器上运行很多应用程序（每个都位于自己的虚拟机中），现在