与您的基础架构集成...................................................................................... 20 依赖经过客户验证的解决方案 ....................................................................... 25 确定真正的总体拥有成本 (VMware ESXi) � 必需的 Server Core 模式安装 需 2.6 GB 磁盘空间 独立于操作系统 � 无控制台操作系统 (VMware ESXi) � 依赖于 Windows 2008 加强型驱动程序 � 针对硬件供应商进行了优化 � 通用 Windows 驱动程序 高级内存管理 � 能够回收不再使用的内存，消除重复内存页 也是第一个完整的 x86/x64 虚拟化体系结构，无需依赖通用操作系统。VMware ESXi 仅仅占用 32 MB 的磁盘空间，这是任何其他虚拟化平台都无法比拟的。它省去了通用服务器操作系统通常需要应 用的所有补丁程序，同时也消除了与此类通用操作系统相关的风险。Microsoft Hyper-V、Xen 和 KVM 采用的体系结构都依赖于通用服务器操作系统，其虚拟化管理程序的可靠性与相应的通用服务器操作

保证您能最大限度地获得投资回报，我们提供了一整套旨在满足您的业务需求的支持服务。 本文档概括介绍了 VMware 支持服务及其使用方式。 2 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 目录 有效支持关系的最佳做法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 4 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 有效支持关系的最佳做法 能否有效地在支持方面进行交互，取决于您的管理员和我们的技术支持工程师 (TSE) 所具备的技术 知识、解决问题能力以及沟通技巧。此外，双方对各自角色和职责的充分了解对于有效沟通也非 其他部门协同工作以解决问题 5 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 最佳做法 根据我们在支持使用虚拟化基础架构的企业级客户方面的经验，我们希望与您共享一些建议和最佳做 法，以建立高效的支持关系。 培训您的管理员。我们发现，如果客户为其管理员提供了 VMware 培训机会，则他们对问题症状的描 述会更为准确，在与我们一起解决基本问题时所提供的帮助也更大。当您将培训成本与停机时间成本

VMware Infrastructure 简介 VMware Infrastructure 简介 10 VMware, Inc. VMware Infrastructure 各个组件间的关系如 图 1 中所示。 图 1. VMware Infrastructure VMware Infrastructure 包括 图 1 中所示的下列组件： � VMware ESX Server 不可能达到的新功能，因为物理环境下有许多限制。 图 8. 网络 VMware Infrastructure 简介 20 VMware, Inc. 图 8 显示了虚拟环境内部和外部网络之间的关系。虚拟环境提供了与物理环境类似的网 络元素。这些元素包括虚拟网络接口卡 (vNIC)、虚拟交换机 (vSwitch) 和端口组。 和物理机一样，每个虚拟机都有自己的 vNIC。操作系统和应用程序采用标准的设备驱 一个用于查看和修改虚拟机的设置的点击式控制面板。另请参见 “New Virtual Machine Wizard （新建虚拟机向导）”。 virtual network （虚拟网络） 连接虚拟机的网络，不依赖于物理硬件连接。例如，可以创建一个虚拟机和主机之 间的虚拟网络，而没有外部网络连接。也可以创建在某个组内虚拟机通信的 LAN 网段。 VMkernel 一个位于虚拟层，管理硬件的大部分物理资源，包括内存、物理处理器、存储器和

Windows 产品， 包括 Vista Business、Enterprise、Ultimate、Windows XP、 Linux、Solaris，或选择 60 余种受支持的 PC 操作系统之一。 • 依赖经验证的虚拟化技术，该项技术拥有近十年的行业 应用背景并深受世界范围内数百万用户的信赖。VMware Fusion 在同样具有高性能的虚拟化平台上运行，这种平台 以其高度的可靠性和无与伦比的功能著称。

物理机一样进行操作。操作系统、应用程序或网络中的其他电脑都无法区分虚拟机和物理机。在物理机中可以 执行的任何操作（安装软件、存储文件、添加其他驱动器等），在虚拟机中同样可以执行。 虚拟机可完全摆脱对底层物理硬件的依赖。例如，您可以使用与底层物理硬件组件完全不同的虚拟组件来配置 一个虚拟机。位于同一物理宿主机中的多个虚拟机，可以运行不同的操作系统（Windows、Linux、Mac OS X Server 及其他）。