他虚拟化平台供应商提供可与 VMware Storage vMotion 媲美的产品。 通过 VMware vMotion 和 VMware Storage vMotion，IT 管理员可以执行各种关键任务，如在正常 工作时间内的计划内维护和自动负载平衡。不再需要支付高额的加班费（晚上、周末），也不再需要 与应用程序所有者一起花若干小时制定维护安排。工作人员保持高效率，其日常工作不会受到任何干 扰，而 间。为 了进行硬件维护，Microsoft 平台的虚拟机迁移必须安排在工作时间之后或周末进行（加班），以最大限 度减少对最终用户的影响。 没有实时迁移，服务器和共享存储的计划内维护之类的基本常见任务会带来令人无法接受的最终用户 中断。例如，Microsoft 的 Quick Migration 就会导致这类中断，该虚拟机迁移产品会引起停机。 表 2. 各共享 IT 服务平台的比较 用于实现零应用程序停机的 实时虚拟机迁移 � � � 用于对服务器进行修补的 零应用程序停机“维护模式” � � � 采用动态工作负载布局的 维护模式 � � � 采用灵活的自动化规则的 维护模式 � � � 实时存储迁移 � � � 10 聚合：将彼此隔离的资源转换为共享池 VMware Infrastructure 能将来自物理服务器、存储

VMware, Inc. 9 VMware Infrastructure 是一组完整的基础架构虚拟套件，此款集成产品可提供全面的综合 虚拟化、管理、资源优化、应用程序可用性和操作自动化功能。VMware Infrastructure 虚 拟化并汇总多个系统间的基础物理硬件资源，同时为虚拟环境中的数据中心提供大量虚 拟资源。 此外， VMware Infrastructure 分配给该资源池。 DRS 监控正在运行 的虚拟机的工作负载以及主机的资源利用率以分配资源。 使用 VMotion 和智能资源调度程序 VMware DRS 自动执行将虚拟机分配给群集内服务 器的任务，以使用该服务器的计算和内存资源，如图 6 中所示。 DRS 完成计算并自动 配对。 如果有新的物理服务器， DRS 会使用 VMotion 重新分布虚拟机以平衡负载。如果物理 服务器因某种原因必须停机， � 虚拟机置备 - 引导和自动化虚拟机的置备 � 主机和虚拟机配置 - 允许配置主机和虚拟机 资源和虚拟机清单管理 - 组织虚拟环境中的虚拟机和资源并帮助进行管理。 � 统计信息和日志记录 - 有关数据中心元素 （如虚拟机、主机和群集）性能和资源使 用率统计信息的日志和报告 � 警报和事件管理 - 对潜在资源过度利用或发生任何事件的用户加以跟踪和警告。 � 任务调度程序 - 调度像 VMotion

Transformation • 对于开发部门来说， 更快、更频繁地将 代码持续交付到生 产环境平台和实践 中，进行快速的迭 代和更新 Infrastructure Transformation • 自动化运维的数据中心 • 或者直接选择多云架构 Application Transformation • 基于云原生的架构 • 支持应用层面的创新、扩展、 弹性和生态 Data & Analytics Security Transformation • 通过在现代基础设 施的安全组件，增 强平台的安全弹性 来帮助客户维持业 务连续性 Infrastructure Transformation • 自动化运维的数据中心 • 或者直接选择多云架构 © VMware GemFire® 提供一系列强大的基础数据服务 Data & Analytics Transformation 具有多种部署方式的数据库和消息队列软件，

回滚桌面 15 从最近使用的桌面上移除快捷方式 16 在移动设备上使用 Microsoft Windows 桌面 16 功能支持表 16 输入设备、键盘和键盘设置 17 手势和导航设备 17 多任务 19 屏幕分辨率和使用外接显示器 20 PCoIP 客户端映像缓存 20 国际化和国际键盘 20 排除 View Client 故障 20 重置桌面 21 卸载 VMware View Client 的系统要求第 6 页， 您可以在许多 Android 设备上安装 View Client。 n 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器第 6 页， 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 n 使用嵌入式 RSA SecurID 软件令牌第 7 页， 如果您创建 RSA SecurID 软件令牌并将其分发给最终用户，他们只需要输入 PIN 码即可进行身份验证， 建议您使用安全服务器，这样您的设备就不需要 VPN 连接。 适用于 VMware View 的显 示协议 PCoIP 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 必须先配置特定的池设置和安全设置，最终用户才能连接到 View 连接服务器或安全服务器并访问 View 桌面： n 如果使用安全服务器，VMware 建议您确认使用的是

Recovery。如果 vSphere Client 中没有 Data Recovery 插件，请重新启动 客户端。 下一步 您现在可能希望完成任务第 10 页，“安装备份设备”。 安装备份设备 必须安装备份设备，以便 Data Recovery 可以完成备份任务。使用 vSphere Client 部署备份设备。 前提条件 要安装备份设备，您的环境中必须运行有 vCenter Server 和 选择要存储虚拟机文件的数据存储。 8 检查部署设置，然后单击完成。 现在，备份设备已部署在您的环境中。 下一步 您可以将备份保存在网络存储或硬盘上。如果要将备份存储在硬盘上，则您现在可能希望完成任务第 10 页，“向备份设备中添加硬盘”。否则，您可能希望了解第 13 页，第 3 章“配置 VMware Data Recovery”。 向备份设备中添加硬盘 可以将备份存储到已添加到备份设备中的硬盘。与诸如 VMware, Inc. 配置 VMware Data Recovery 3 要配置 Data Recovery，请将备份设备连接到 vCenter Server，并指定备份配置。 建立备份配置涉及的常见任务包括： n 启动备份设备。 n 将备份设备连接到 vCenter Server。 n 配置 Data Recovery。 n 建立备份作业，包括必需的资源，这些资源可能包括添加网络共享或格式化卷。

管理员可以使用客户操作系统来创建虚拟机，并在客户操作系统中安装 View Agent。最终用户可以从客 户端设备登录这些虚拟机。 n 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器第 6 页， 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 n 在 Mac OS X 上安装 View Client 第 7 页， 最终用户需要从 Mac OS X 物理机打开 View Client 来连接虚拟桌面。您需要通过一个磁盘映像文件在 Operating Systems for View Agent”（View Agent 支持的操作系统）主题。 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 必须先配置特定的池设置和安全设置，最终用户才能连接到 View 连接服务器或安全服务器并访问 View 桌面： n 如果使用安全服务器，VMware 建议您确认使用的是 SecurID 用户名和通行码或 RADIUS 身 份验证用户名和通行码。 n 获得用于登录的域名。 n 执行第 6 页，“准备适用于 View Client 的 View 连接服务器”中介绍的管理任务。 n 如果您在企业网络之外，没有使用安全服务器访问虚拟桌面，请确认您是否将客户端设备设置为使用 VPN 连接，并且打开此连接。 重要事项 VMware 建议使用安全服务器，而不使用 VPN。

装 View Agent。最终用户可以从客 户端设备登录这些虚拟机。 n 准备适用于 View Client 的 View Connection Server 第 6 页， 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 n 在 Mac OS X 上安装 View Client 第 7 页， 最终用户需要从 Mac OS X 物理机打开 View Client 来连接虚拟桌面。您需要通过一个磁盘映像文件在 或更高版本、ESX/ESXi 4.1 Update 1 或更高版本，或者是 ESXi 5.0 或更高版本。 准备适用于 View Client 的 View Connection Server 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 必须先配置特定的池设置和安全设置，最终用户才能连接到 View Connection Server 或 Security Server 并访 问 View 用户名和密码，或是 RSA SecurID 的用户名和通行码。 n 获得用于登录的域名。 n 执行第 6 页，“准备适用于 View Client 的 View Connection Server”中介绍的管理任务。 n 如果您在企业网络之外，没有使用 Security Server 访问虚拟桌面，请确认您是否将客户端设备设置为使 用 VPN 连接，并且打开此连接。 重要事项 VMware 建议使用 Security

管理员可以使用客户操作系统来创建虚拟机，并在客户操作系统中安装 View Agent。最终用户可以从客 户端设备登录这些虚拟机。 n 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器第 6 页， 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 VMware, Inc. 5 n 在 Mac OS X 上安装 View Client 第 7 页， 最终用户需要从 Mac OS X 物理机打开 Operating Systems for View Agent”（View Agent 支持的操作系统）主题。 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 必须先配置特定的池设置和安全设置，最终用户才能连接到 View 连接服务器或安全服务器并访问 View 桌面： n 如果使用安全服务器，VMware 建议您确认使用的是 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。 8 双击 View 桌面快捷方式进行连接。 连接成功后，屏幕上将显示客户端窗口。如果 View Client 无法连接到桌面，请执行以下任务： n 确定 View 连接服务器是否被配置为不使用 SSL。View Client 要求使用 SSL 连接。查看 View Administrator 中针对 Use SSL for client

VMware Fusion 的功能 使用 VMware Fusion，您可以创建、打开和运行 VMware 虚拟机，并在 Mac 上使用特定于 PC 的硬件。 使用 VMware Fusion 可以执行以下任务： n 无需重新启动系统，即可在 Mac OS X 操作系统上运行 x86 操作系统，其中包括 Windows、Linux、Mac OS X Server、Solaris 等。 n 在基于 Intel Camp 可在硬盘上创建单独的 Mac 和 Windows 分 区，以创建一种双重启动环境。将 Windows Boot Camp 分区作为 VMware Fusion 虚拟机使用时，可以执行 以下任务： n 无需重新启动切换系统，即可同时使用 Boot Camp 虚拟机和 Mac 宿主机。 n 通过共享文件夹、拖动文件或剪切和粘贴文本，在 Boot Camp 虚拟机和 Mac 宿主机之间共享文件。

严重性级别是问题对您系统或业务所造成相应影响的衡量标准。准确定义问题的严重性可确保对问题 作出及时响应并帮助我们了解问题的性质。 • 严重性 1 定义为导致企业范围内安装了相应软件的计算机出现故障的事件。它还适用于使关键任务 应用程序不可用、阻止服务器启动或导致数据不可恢复、损坏或丢失的情况。而且，没有可用的任 何解决方法或即时的解决方案。 • 严重性 2 描述阻止安装或使用文档中介绍的功能，或用户将软件用于特定目的或应用时受到严重限 将帮助您使系统重新恢复在线状态。 影响生产系统运行已发布的软件的关键问题的示例如下： • 生产服务器故障 • 用户无法访问生产服务器 • 运行的生产服务器记录了关键错误 • 服务器的性能下降到无法使用的程度 • 关键任务应用程序不可用 • 数据不可恢复、已损坏或丢失 • 生产服务器的硬件或软件升级帮助在正常工作时间无法进行处理 18 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 指派解决问题的 TSE