. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 提交支持请求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 可以更有效地与您所在的组织协同解决技术及合同问题。 对于每种协议，我们都定义了以下两种类型的客户联系人： 支持管理员：支持管理员负责提交支持请求 (SR) 并与 VMware 支持代表协同工作。可以指派的支持 管理员的人数由您选择的支持级别所决定。对于免费支持，客户只有在注册产品后才能提交 SR。 许可证管理员：许可证管理员负责接收和管理软件产品许可证、VMware 的更新及升级，并且是续订 支持协议的联系人。 要从以上角 支持的角色和职责 VMware 有两种类型的支持专家参与支持部门的工作。如能了解您要与哪一个小组进行交流以及该小 组的职责，效率将大大提高。 客户服务代表：这是您以电话方式提交 SR 时首先接触到的联系人。他们的职责包括但不限于： • 准确而详尽地将您的 SR 记录到我们的电话跟踪系统 • 向您提供用于标识您的 SR 的跟踪号 • 根据您的支持协议设置有关首次响应时间的适当预期安排 •

我们的网站将提供最新技术文档，网址为： http://www.vmware.com/cn/support/ 此外， VMware 网站还提供最新的产品更新。 如果对本文档有任何意见或建议，请将反馈信息提交至以下地址： docfeedback@vmware.com © 2006-2008 VMware, Inc.，保留所有权利。受若干项美国专利保护，专利号是 6,397,242、 6,496,847、 Server 3.5 的主题，本书使用术语 “ESX Server 3”。 � 对于特定于 ESX Server 3i 版本 3.5 的主题，本书使用术语 “ESX Server 3i”。 � 对于上述两款产品的共同主题，本书使用术语 “ESX Server”。 � 如果讲解内容需要明确辨识某特定版本，本书将使用带版本号的完整名称指代该产 品。 � 如果讨论适用于 VMware Infrastructure 技术支持和教育资源 以下各节介绍提供的技术支持资源。可以通过下列网址访问本手册及其他书籍的最新版 本： http://www.vmware.com/support/pubs 在线支持和电话支持 通过在线支持可提交技术支持请求、查看产品和合同信息，以及注册您的产品。网址 为：http://www.vmware.com/cn/support。 具有相应支持合同的客户应通过电话支持获得优先级为 1 的问题的最快响应。网址为：

最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： docfeedback@vmware.com 版权所有 © 2011, 2012 VMware, Inc. 保留所有权利。本产品受美国和国际版权及知识产权法的保护。VMware 产品受一项 View 连接服务器、安全服 务器和 View Agent 4.6.1 和更高版本 VMware 建议您使用安全服务器，这样您的设备就不需要 VPN 连接。 适用于 VMware View 的显 示协议 PCoIP 准备适用于 View Client 的 View 连接服务器 管理员必须执行特定的任务以使最终用户可以连接到 View 桌面。 必须先配置特定的池设置和安全设置，最终用户才能连接到 证书，则用户可以保存他们的密码。有关配置该策略的说明，请参阅《VMware View 管理指南》文档 中“设置用户身份验证”一章中的“允许用户保存凭据”的主题。 n 确认桌面池是否设置为使用 PCoIP 显示协议。请参阅《VMware View 管理指南》文档。 使用嵌入式 RSA SecurID 软件令牌 如果您创建 RSA SecurID 软件令牌并将其分发给最终用户，他们只需要输入 PIN 码即可进行身份验证，不需

的网站上找到最新的技术文档，网址为 http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供了最新的产品更新。 如果您对本文档有任何意见和建议，请将您的反馈提交到： docfeedback@vmware.com © 2009 VMware, Inc. 保留所有权利。本产品受美国和国际版权及知识产权法的保护。VMware 产品受一项或多项专利保护， 有关专利详情，请访问 技术支持和教育资源 您可以获取以下技术支持资源。有关本文档和其他文档的最新版本，请访问： http://www.vmware.com/support/pubs。 在线支持和电话支持 要通过在线支持提交技术支持请求、查看产品和合同信息以及注册您的产品， 请访问 http://www.vmware.com/support。 客户只要拥有相应的支持合同，就可以通过电话支持，尽快获得对优先级高的 问题的答复。请访问 行删除重复功能。 Data Recovery 可同时备份最多 8 个虚拟机。要开始多个备份，CPU 使用率必须小于 90%。由于内存限制， Data Recover 不支持同时使用两个以上的备份目标。如果必须使用两个以上的备份目标，请将它们配置为在不 同时间使用。 对于在 vSphere 4.0 中创建的虚拟机，Data Recovery 设备会在备份期间创建虚拟机的静止快照。备份在 ESX

VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： docfeedback@vmware.com 版权所有 © 2010–2012 VMware, Inc. 保留所有权利。本产品受美国和国际版权及知识产权法的保护。VMware 产品受一项 或多项专利保护，有关专利详情，请访问 4.6.1 或更高版本 如果客户端系统是从企业防火墙以外连接，VMware 建议您使用安全服务器。 如果使用安全服务器，客户端系统就不需要 VPN 连接。 适用于 VMware View 的显 示协议 PCoIP 或 RDP RDP 的软件要求 适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。您可以从 Microsoft 网站下载该客户端。 支持的 View Client。 前提条件 n 确认客户端系统使用支持的操作系统。请参阅第 6 页，“Mac 客户端的系统要求”。 n 确认您可以作为客户端系统的管理员登录。 n 如果您打算使用 RDP 显示协议连接 View 桌面，请确认 Mac 客户端系统上安装了适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。 n 确认您拥有包含适用于 Mac 的 View Client

VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： docfeedback@vmware.com 版权所有 © 2010–2012 VMware, Inc. 保留所有权利。本产品受美国和国际版权及知识产权法的保护。VMware 产品受一项 或多项专利保护，有关专利详情，请访问 如果从企业防火墙外部连接客户端系统，VMware 建议您使用 Security Server。 有了 Security Server，客户端系统无需使用 VPN 连接。 适用于 VMware View 的显 示协议 PCoIP 或 RDP RDP 的软件要求 适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。您可以从 Microsoft 网站下载该客户端。 支持的 View Client。 前提条件 n 确认客户端系统使用支持的操作系统。请参阅第 6 页，“Mac OS X 客户端的系统要求”。 n 确认您可以作为客户端系统的管理员登录。 n 如果您打算使用 RDP 显示协议连接 View 桌面，请确认 Mac 客户端系统上安装了适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。 n 确认您拥有包含适用于 Mac OS X 的 View Client

最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： docfeedback@vmware.com 版权所有 © 2010–2012 VMware, Inc. 保留所有权利。本产品受美国和国际版权及知识产权法的保护。VMware 产品受一项 或多项专利保护，有关专利详情，请访问 4.6.1 或更高版本 如果客户端系统是从企业防火墙以外连接，VMware 建议您使用安全服务器。 如果使用安全服务器，客户端系统就不需要 VPN 连接。 适用于 VMware View 的显 示协议 PCoIP 或 RDP RDP 的软件要求 适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。您可以从 Microsoft 网站下载该客户端。 支持的 View Client。 前提条件 n 确认客户端系统使用支持的操作系统。请参阅第 6 页，“Mac 客户端的系统要求”。 n 确认您可以作为客户端系统的管理员登录。 n 如果您打算使用 RDP 显示协议连接 View 桌面，请确认 Mac 客户端系统上安装了适用于 Mac 的 Microsoft 远程桌面连接客户端 2.0 或更高版本。 n 确认您拥有包含适用于 Mac 的 View Client

于一个或两个虚拟机，以 回避自身的扩展弱点。 这就引出了一个问题，为什么 ESX 的扩展性和性能比其他供应商的产品好这么多？正如最近 的一篇 VMware 文章“A Look at Some VMware Infrastructure Architectural Advantages” （浅 谈 VMware Infrastructure 部分体系结构优势）所述，这包含多个原因。其中两个主要原因是 而且需要为每个虚拟机专门配备一个 LUN 来实现独立操作，而这意味着：1) 为每个 LUN 维护一 个虚拟机，这无疑是管理噩梦；或者 2) 如果在单个 LUN 上存储了多个虚拟机，则所有这些虚拟机 都必须同时进行故障切换。这两种情况都不甚理想。我们的竞争对手建议购买第三方群集文件系统来 处理这个问题，但是这样会增加环境的复杂性、验证工作和成本。 虚拟化安全解决方案的生态系统 通过 VMware VMsafe，您可以 、周末），也不再需要 与应用程序所有者一起花若干小时制定维护安排。工作人员保持高效率，其日常工作不会受到任何干 扰，而 IT 管理员则可以重新享受晚上和周末的闲暇时光。 图 2 和图 3 给出了两个示例，说明 VMware vMotion 和 VMware Storage vMotion 如何在 150 个 虚拟机的 IT 环境中分别实现 58,500 美元和 68,750 美元（每年）的成本节省。

本演示文稿可能包含当前正在开发的产品特性或功能。 本新技术概要介绍并不表示 VMware 承诺在任何正式推出的产品中提供这些功能特性。 产品的功能特性可能会有变更，因此不得在任何类型的合同、采购订单或销售协议中予以规定。 技术可行性和市场需求都可能影响最终提供的产品功能特性。 在本演示中讨论或展示的任何新特性/功能/技术的定价与包装都尚未确定 © • 现状与趋势：分布式无处不在 • 企业数字化转型对数据平台的要求 目。 • 高性能 ✓ 基于内存的消息； ✓ 极高的吞吐量； ✓ 超轻量级的消息代理引擎； • 可扩展性 ✓ 可扩展的架构； ✓ 高可用的队列； ✓ 支持第三方插件； ✓ 支持多种消息协议； • 高可用性 ✓ 分布式的消息代理服务器； ✓ 灵活的路由机制； ✓ 支持广域网上的多站点灾备模式。 © VMware Data Solution 性能卓越 在数据捕获、处理和供应方面提 VMware Data Solution (Tanzu Data Services) 的产品，以下说法正确的是？ (多选题) A. VMware SQL 当前版本提供了PostgreSQL和MySQL两种类型的数据库。 B. VMware RabbitMQ 功能与开源版本完全相同，只是多了VMware技术支持。 C. VMware Data Services Manager (Data Management)

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